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TUhjnbcbe - 2023/8/7 20:53:00

作为全球最大的饮料公司,可口可乐一直在投资AI领域,希望能更好地满足客户需求。这家公司正在计划为自动贩卖机内置类似Siri或亚马逊Alexa这样的智能助理,从而能给消费者提供更个性化的服务。其中,可口可乐最新推出的樱桃味雪碧,正是该公司AI基于消费者数据得到的结果——虽然不少人反应,樱桃味雪碧的口味喝起来太怪了。

可口可乐CEO今年4月份在一次电话会议中表示,公司正通过自家推出的自动贩卖机Coca-ColaFreestyle,了解哪些汽水组合在消费中之中最流行,如果有比较突出的,可口可乐员工会考虑其市场潜力。

这款“Freestyle”自动贩卖机允许消费者购买饮料时选择两种自己喜欢的口味来混搭,从而能提过超过种的饮料口味。公司介绍称,目前公司在美国有超4万台“Freestyle”自动贩卖机,并且每天能售出万份饮料。

可口可乐CEO表示,“作为一个系列,我们在全国首次推出了樱桃味雪碧和零度樱桃味雪碧,这是为了响应消费者的喜爱。”目前,可口可乐等饮料公司正面临消费者对糖类饮料的反弹,因此推出新产品可成为维系饮料公司与消费者之间联系的一线曙光。

在美国,碳酸饮料销量正在逐年下滑(如下图)——瓶装水的销量更是让它黯然失色(去年4月,瓶装水销量已追平碳酸饮料销量)。因此可口可乐公司也希望,通过分析数据进来帮助生产和销售一些更健康的产品,比如橙汁。

有趣的是,可口可乐还希望通过AI来实现更多,这家公司认为,“AI可以用于数字营销的任何领域:从为广告配乐、撰写剧本、在社交媒体上发布内容到购买广告媒介。”事实上,这家公司已经成为一家以数据和智能为基础的企业,公司正借助大数据、AI以及增强现实等技术来驱动公司的成功。

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