飞机头等舱还没有机会尝试过,我指的是那种宽宽舒适的有人给盖毛毯的。今天有机会在头等舱的候机室里候机,分享一下使用感受。
天津,这是一个各方面服务意识差强人意的城市,很不好意思,我的家乡虽然安逸又舒适,竞争压力小,但本土人在缺少竞争积极性的同时也缺少了一些周到。其实在没有压力的状态下,人很不愿意注意细节。没有成败心就没办法做到一点一滴的改进。尽管是这样,我还是热爱家乡并且不打算离开这里。
过了安检,我开始按照服务信息上的提示寻找我可以使用的候机室。信息里标准的可以使用的候机室都距离我的登机口较远。还好时间空闲,我又善于走路。即使是这样,我还是走了一身汗。好不容易找到了对应号码的候机室,注册时却告诉我不是这一间。可以使用的候机室号码根本没在我原有的信息中体现。我走了那么多冤枉路还要重新去找。虽然我没有一点点生气,只是问清了路去找那个候机室,但是我在想那些挑剔的,不能包容别人任何疏忽的人如果遇到这样的事情又要对我的家乡发出不满的言论。所以我希望自己的家乡可以慢慢改进越来越好,让更多的人感受到温馨舒适。
来到对应的休息室,我注册了信息。门口有一些免费的饮品和零食,吃的东西包括方便面,没吃也觉得饥饿。饮品无非是矿泉水、雪碧、可乐之类的,还有啤酒。有常温的也有冷藏的。
休息的地方就是四张沙发拼两张小桌。沙发相较于外面的椅子舒服很多,主要是在这个屋子里比较安静,可以隔绝部分外面的嘈杂。
还有一些类似吧台的休息桌椅是配有充电插头等。
登机信息会显示在一个屏幕上,包括当时所有航班的动态,让我安心做些自己的事情。正在我专心敲字的时候,一位服务人员过来了提醒我登机时间到了。有这样的服务就更不要担心错过航班,我认为很好。
从休息室出来还要走比较远的路去找登机口就相对不方便了。如果没有特殊情况也不想再尝试这样一项服务了,因为候机室设立的位置不能做到精准的服务,反而造成绕路这样不必要的麻烦。我想各位商务人士最在乎的就是效率和舒适度问题,这两样如果没有吸引力就是机场工作不到位的地方。
我不愿意错过每一体验更好享受的机会,以观察人在得到哪种服务的时候内心更加愉悦?这样我才能懂自己在服务于他人时,用怎样的方式才能人使对方在心理上产生更舒适的感受从而给我更多合作机会。
多多的体验是我的一大爱好,下次别人谈起休息室时,我也可以说说了。同时分享给有需要的人。
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